Turkcell'in en büyüğü Karşıyaka'da

5 katlı ve 700 metrekareye yayılan mağazada müşteriler Türkiye'de ilk kez verilecek bir hizmetle mobil teknoloji ürünleri ve uygulamaları konusunda gelişim ve eğitim programları ile bilgilendirilecek Türkiye genelindeki bin 18 mağaza arasında en büyüğü olma özelliğini taşıyan mağaza için ?1 yılda 1 milyon kez hizmet' hedefi koyduklarını açıklayan Turkcell Genel Müdürü Süreyya Ciliv, teknoloji eğitimi, teknik destek, canlı deneyim, satış destek gibi birimlerden oluşan sıradışı mağaza modelinin dünyada ilk olduğunu açıkladı5 KATA YAYILAN SIRADIŞI HİZMETLERKarşıyaka Çarşısı'nda hizmet verecek Turkcell İletişim Merkezi'nin (TİM) açılışını gerçekleştiren Süreyya Ciliv, Mobil iletişimin lider şirketi olarak diğer alanlarda olduğu gibi perakendecilik alanında da öncü çalışmalara imza atıyoruz Bugüne kadar müşterilerimiz için kişiye özel hizmetler tasarladık ve her birinin ihtiyaçlarını en avantajlı biçimde karşıladık Şimdi de tek bir çatı altında farklı segmentlerin ihtiyaçlarını karşılayacağımız iletişim teknolojileri perakendeciliğinde butik hizmet dönemine giriyoruz Bu mağazanın en büyük farkı sürekli teknoloji eğitimlerinin verileceği bir eğitim katına da sahip olması dedi700 metrekareye yayılan ve her bir katı farklı ihtiyaçlar için tasarlanan mağazayı İzmir'den sonra büyük şehirlere de taşımayı hedeflediklerini belirten Ciliv, gençlerin müzik dinleme, e-kitap okuma fırsatını bulacağı ve müşterilere çeşitli eğitimlerin verileceği 5 katlı mağazayı şöyle tanıttıİzmir TİM'in giriş katı standart iletişim merkezlerinde olduğu gibi satış ve hizmet alanı olarak tasarlandı Müşteriler burada teknoloji uzmanları tarafından karşılanıyor ve bir TİM'den bekledikleri herşeyi bu katta bulabiliyor Birinci kat bireysel ve kurumsal müşterilerin iletişim ihtiyaçlarının uzman danışmanlar tarafından çözümlendiği kısım Bu katta ayrıca Superonline hizmet alanı da bulunuyor Mağazanın ikinci katı tamamen akıllı cihaz ve mobil uygulamalara ayrıldı Giriş katında sunulan hizmete ek olarak diledikleri cihazı mercek altına alma, deneyimleme fırsatı sunulan bu katta teknoloji uzmanları ayrıca işletim sistemleri konusunda müşterileri bilgilendiriyor 3 kat iletişim teknolojisi mağazacılığında bir ilk olarak, tamamen gençlerin istek ve ihtiyaçları doğrultusunda tasarlandı gnctrkcll markasının yer alacağı bu kat, aynı zamanda ürün-servis ve uygulamaların yer aldığı alanlar, müzik dinleme, e-kitap okuma fırsatı, sosyal iletişim ağları (Facebook, Twitter vb) ile gençlere bir özel sosyal paylaşım alanı Mağazanın en üst katı ise iletişim teknolojileri konusunda bilgi edinmek isteyen herkese açık Teknik servis uzmanları ile satış sonrası desteğin yanı sıra burada hem çalışanlara hem de müşterilere özellikle akıllı cihazlar, işletim sistemleri ve uygulamalar konusunda merak ettikleri tüm konuları içeren gelişim ve eğitim programları düzenlenecek Etkinliklerin tüm yıla yayılması planlanıyorDÜNYADA İLKBöylesi mağaza modelinin dünyada ilk olduğunu da belirten Ciliv, Bugün bu mağazamızı İzmir'den açıyoruz İnşallah İzmir Körfezi'nin karşı yakalarında da bu hizmeti devam ettireceğiz Misyonumuz ve hedefimiz yeni dünyada, yeni dönemin faydalarını bütün Türkiye'ye anlatabilmek dediPelin GÜNEŞ / AHT